운전을 하다 보면 종종 하이패스 구간을 지났는데 잔액이 부족했거나, 단말기 오류로 통행료가 빠져나가지 않은 경우가 생기기도 합니다.
이럴 때는 ‘어? 나 미납된 거 있나?’ 싶어도 막상 어디서 어떻게 확인해야 할지 몰라 당황스럽죠.
다행히 고속도로 통행료 미납 내역은 여러 가지 방법으로 간편하게 조회하고 납부할 수 있습니다.
지금부터 가장 쉽게 확인하는 방법들을 안내해드릴게요.
하이패스 홈페이지 이용 (PC)
가장 대표적인 방법은 하이패스 공식 홈페이지(hipass.co.kr)를 이용하는 것입니다.
- 홈페이지 접속 후, 차량번호만 입력하면 간단하게 미납 내역을 조회할 수 있어요.
- 미납이 확인되면 본인 인증 후 바로 납부도 가능합니다.
- 빠르게 처리하고 싶다면 이 방법이 가장 편리합니다.
모바일 앱 ‘통행료서비스’ 이용
PC 사용이 어렵거나 외부에서 바로 확인하고 싶다면
‘통행료서비스’ 모바일 앱을 설치해보세요.
- 앱 실행 후 차량번호 입력
- 미납 통행료 조회 + 납부까지 가능
- 사용자 인터페이스가 간단해 처음 이용하는 분도 어렵지 않게 사용할 수 있어요.
콜센터 전화 문의
인터넷이나 스마트폰 사용이 불편하신 분들은 콜센터 전화 문의가 좋은 방법입니다.
- 1588-2504로 전화
- ARS 안내에 따라 차량번호를 입력하면 조회 및 납부 가능
- 당일 미납 건처럼 시스템에 바로 안 뜨는 경우도 콜센터에서 확인 가능해요
직접 방문해서 확인 및 납부
가장 확실한 방법은 직접 확인하는 것!
고속도로 영업소, 일부 휴게소, 편의점에서도 미납 내역 확인 및 납부가 가능합니다.
- 가까운 고속도로 톨게이트 부근 영업소 방문
- 휴게소 내 고객센터 또는 키오스크를 통한 조회
- 지정 편의점에서 납부 가능한 경우도 있어요 (CU, GS25 등)
💡 참고사항
- 미납 후 3~4일이 지나야 시스템에 반영되므로, 당일 내역은 바로 조회되지 않을 수 있어요.
- 당일 미납은 가까운 영업소나 콜센터에서만 확인이 가능합니다.
- 미납 상태를 오래 방치하면 연체료가 붙을 수 있으니 가능한 빠르게 확인하고 납부하는 것이 좋습니다.
이처럼 다양한 방법으로 고속도로 통행료 미납 내역을 손쉽게 확인하고 납부할 수 있습니다.
최근에는 대부분 온라인 또는 모바일로 처리할 수 있어서 정말 간편해졌어요.
운전 후 미납 문자나 알림이 왔다면 미루지 말고 꼭 바로 확인해보세요!