CJ대한통운 택배조회 바로가기
온라인 쇼핑과 택배 이용량이 증가하면서 가장 자주 검색되는 서비스 중 하나가 CJ대한통운 택배조회입니다. CJ대한통운은 국내 최대 규모의 물류기업으로 정확한 배송 추적 시스템과 실시간 위치 확인 기능을 제공하여 택배가 어디에 있는지, 언제 도착하는지를 빠르게 확인할 수 있습니다.
운송장 번호만 있으면 PC·모바일에서 바로 조회 가능하며, 배송 지연·분류완료·간선상차·배달출발 등 상세한 배송 단계도 함께 확인할 수 있습니다.
CJ대한통운 배송조회란?
CJ대한통운이 제공하는 배송조회 서비스는 택배가 어디까지 이동했는지 실시간으로 확인하는 추적 시스템입니다.
조회 가능한 정보
- 현재 택배 위치
- 배송 단계(집화 → 간선 → 배송 → 배달출발)
- 배달 예정일
- 담당 기사 연락처
- 배송 지연 여부
쇼핑몰에서 발송한 대부분의 택배는 운송장 번호만 입력하면 즉시 조회 가능합니다.
배송조회 방법 (PC/모바일)
PC에서 조회
- CJ대한통운 홈페이지 접속
- “배송조회” 혹은 “택배조회” 클릭
- 운송장 번호 12자리 입력
- 실시간 배송현황 확인
모바일에서 조회
- 스마트폰 브라우저에서 위 주소 접속
- 쇼핑몰 앱에서도 “배송조회” 클릭 시 자동 연동
- 카카오톡 주문조회에서도 확인 가능
택배조회 바로가기
CJ대한통운 공식 배송조회 주소는 다음과 같습니다.
택배조회 사이트 주소: https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking
메인 홈페이지에서도 ‘배송조회’ 메뉴로 이동할 수 있습니다.
배송 단계 설명
택배가 어떤 상태인지 쉽게 이해할 수 있도록 CJ대한통운 배송 단계는 다음과 같습니다.
집화완료
쇼핑몰 또는 발송지에서 물건을 수거한 단계
(출고가 실제로 진행된 시점)
간선상차 / 간선하차
지역 물류센터 간 이동 중
(장거리 이동 단계)
허브터미널 도착
대규모 분류센터에서 자동 분류 진행
배달지 터미널 도착
배송 기사에게 전달되기 직전 단계
배달 출발
배송기사가 차량에 택배를 실어 출발한 상태
→ 대부분 당일 도착 가능
배송 완료
고객에게 정상 배송된 상태
배달예정시간 확인
CJ대한통운은 기사 배정 후 예상 도착 시간(배송 예정시간)을 자동으로 표시합니다.
확인 가능한 정보
- 예상 도착 시간대
- 담당 기사 연락처
- 배송 지역 물류센터 정보
배달 예정 알림은 쇼핑몰 문자 또는 카카오톡으로도 제공됩니다.
운송장 조회 안 될 때 해결방법
종종 운송장 조회가 되지 않는 경우가 있는데 아래 원인을 확인하면 대부분 해결됩니다.
1) 쇼핑몰에서 운송장을 미등록한 경우
→ 상품 출고는 됐지만 택배사 시스템에 미등록 상태
(보통 몇 시간 내 자동 조회됨)
2) 운송장 번호 오입력
→ 숫자 12자리를 다시 확인 필요
3) 집화 전 상태
→ 택배가 아직 업체에서 ‘수거 전’
4) 해외배송 번호일 경우
→ 국제배송은 별도 조회 페이지 필요
해외배송 조회 안내
해외에서 배송되는 경우 CJ대한통운 국내 구간부터 조회 가능하며, 해외 구간은 원산지 택배사 사이트에서 먼저 조회해야 합니다.
대표 해외 조회 사이트
- USPS(미국)
- China Post
- EMS
- DHL 등
국내 도착 후에는 CJ대한통운 페이지와 자동 연동됩니다.
반품·재배송 조회
반품 택배도 동일하게 운송장 번호로 조회 가능합니다.
조회 가능 항목
- 반품 수거 완료
- 반품 이동 경로
- 판매처 도착 여부
- 재배송 진행 정보
쇼핑몰이 발행한 반품 운송장 번호만 있으면 확인할 수 있습니다.
고객센터 정보
CJ대한통운 고객센터
- 1588-1255
- 평일 상담 가능
- 배송 문제 발생 시 담당 기사 연결 가능
※ 배송이 늦어지거나 위치가 오래 갱신되지 않을 경우 고객센터 또는 담당 기사에게 문의하면 가장 빠릅니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 운송장 번호를 어디에서 확인할 수 있나요?
A. 쇼핑몰 주문 상세페이지 또는 문자/SMS에서 확인 가능합니다.
Q. “간선상차” 상태가 오래 머무르는 이유는?
A. 물류량이 많거나 장거리 이동 중이면 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
Q. 배달 출발 후 언제 도착하나요?
A. 대부분 1~3시간 내 도착하지만, 지역·물량에 따라 차이가 있습니다.
Q. 배송완료로 뜨는데 받지 못했습니다.
A. 경비실/문앞/택배함 전달 여부 확인 후 고객센터 문의가 필요합니다.
활용 팁
- 카카오톡 주문조회에서 자동 배송알림을 받으면 편합니다.
- 네이버·쿠팡 등 대부분의 쇼핑몰은 ‘내 주문’에서 바로 조회 가능합니다.
- 배달 출발 상태라면 기사님과 통화 후 부재 시 배송위치 지정이 가능합니다.
- 반품 택배는 수거 후 하루 내 대부분 조회 가능합니다.
